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Parceque nos clients sont notre priorité, l'assistance offre

aux utilisateurs ayant souscrit au contrat de maintenance

un service complet de qualité         

Assistance

  

 

Une hotline dédiée :

Hotline Grimmersoft*depuis la France

 
Notre équipe technique répond à vos questions par téléphone les jours ouvrables en France. Un numéro Indigo vous permet de joindre directement la personne qui traitera votre demande. Vour recevez par mail un suivi de l'avancement de votre requête, depuis son ouverture jusqu'à confirmation de résolution de votre cas.

 

Un Websupport ouvert 24h/24 et 7 jours/7 :

Websupport
La plateforme de support en ligne vous permet de consulter la base de connaissance via un moteur de recherches.
Avec cet accès, vous déposez vos cas en ligne, téléchargez des copies d'écran ou des fichiers et suivez l'avancement de leur résolution.

 

Toutes les mises à jour gratuites :
 
Obseo QuestionData StatBox WordMapper

Toutes les mises à jours disponibles vous sont fournies.

 

-10% sur nos formations Inter-entreprises :

Formations Interentreprises

Nos formateurs animent des stages collectifs selon un programmes standard aux dates fixées dans notre calendrier.

Deux formats vous sont proposés : des sessions présentielles ou des webformations.

 


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