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Vos problématiques 
 

Analyse de satisfaction  
 
  • Identifier les leviers de la satisfaction
    • en déterminant les éléments influents et leur importance dans la satisfaction globale (Méthode Satimix, Arbre de segmentation, Régression).
     
  • Constituer des profils consommateurs aux comportements similaires pour mener des actions ciblées et influer sur la perception des produits ou services (test de Duncan, Newman-Keuls, Bonferroni, Dunnett).
     
     
     
  • Disposer d'un outil d'aide à la décision graphique pour déterminer rapidement un planning d'actions prioritaires (mapping de satisfaction, carte d'actions).
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