Grimmersoft, éditeur de logiciels d'analyse statistique, d'enquête en ligne, de data mining, de text mining, sondages, études de marché, statistiques excel

Afin de connaître et d'anticiper le marché, les organisations ont plus que jamais besoin d'interroger régulièrement leurs clients, employés, fournisseurs, partenaires ... C'est dans ce contexte que l'Enterprise Feedback Management, une approche globale de la gestion de l'information collectée au travers des départements de l'entreprise, a fait son apparition en 2005. Nous avons mené une enquête sur ce thème en abordant les sujets suivants :   L'EFM a déjà rencontré un certain succès outre-Atlantique. Qu'en est-il au niveau hexagonal...    L'émergence du concept d'EFM et les besoins de collecte et de traitement de l'information, peuvent-ils créer un nouveau marché...   Les résultats de cette étude reposent sur un questionnaire en ligne administré entre le 15 mars et le 15 mai 2009 à une population de 22 728 professionnels de tous secteurs. Parmi le panel des répondants, la fonction Marketing/Etude est la plus représentée (32%), suivie de la fonction informatique (29%), puis du service des ressources humaines (21%).     Les enseignements les plus importants de notre étude sont : 76% considèrent que la fiabilité des informations produites et communiquées est le facteur le plus important dans la performance d'une organisation,   25% envisagent de faire évoluer leurs outils de recueil et de traitement de l'information à court terme,     76% jugent utile le concept d'EFM même si seulement 5% en connaissent le nom.

Télécharger gratuitement l'étude : "Baromètre EFM 2009: Enjeux et perspectives de la remontée et de l'analyse d'information" > Téléchargez le rapport...