Gagnez du temps !

Nos formules d'assistance vous permettent d'exploiter au mieux nos logiciels en trouvant rapidement une réponse lorsque vous hésitez ou rencontrez une difficulté dans leur utilisation.

La formule CONFORT, permet aux utilisateurs référencés de bénéficier du support et de l'assistance de nos techniciens.

24 heures sur 24, 7 jours sur 7 vous pouvez rechercher des solutions dans notre base de connaissance ou ouvrir une demande d'assistance au support. Nos techniciens sont également là pour vous répondre par téléphone ou par E-mail aux heures ouvrées.

Vous économisez ainsi un temps précieux et vous pouvez vous consacrer sereinement à vos études.

Avec la formule SERENITE, vous êtes également informé de la sortie d'une nouvelle version et vous pouvez choisir de mettre à jour gratuitement votre licence.

La formule SERENITE vous facilite la gestion de votre licence et vous fait faire des économies : vous êtes certain de toujours être équipé d'une version comportant les dernières fonctionnalités et compatible avec les évolutions technologiques du moment (évolutions de Windows, des périphériques, etc.). Vous lissez par ailleurs le financement des mises à jour que vous n'avez plus besoin d'acquérir ponctuellement.

Pour souscrire à la formule Sérénité il vous suffit de posséder une licence au niveau de version en cours de commercialisation : soit parce que vous venez d'acquérir votre licence, soit parce que vous venez de la mettre à jour.

Comparatif des prestations d'assistance et mise à jour en fonction de la situation du client :