| La solution la plus complète dans le domaine de la mesure de la satisfaction. QuestionData permet à des personnes non spécialistes en statistiques de réaliser des enquêtes pertinentes, efficaces et professionnelles : responsables qualité, cadres et personnel administratif peuvent analyser simplement et rapidement leurs questionnaires avec QuestionData. |
| | 1) Maîtriser vos coûts
Pour un investissement raisonnable, vous pourrez d'une façon autonome maîtriser la mise en place de votre enquête de satisfaction grâce à QuestionData . Cette maîtrise des coûts est due à la simplicité d'utilisation de ce logiciel. Il s'agit d'une solution complète et opérationnelle. |
| 2) Améliorer la qualité grâce aux cartes d'actions prioritaires : Satimix TM
La réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients vous apporte de précieux indicateurs pour améliorer la qualité du service rendu. Les cartes d'actions prioritaires évitent d'agir et d'investir dans des domaines qui sont peu importants pour les clients. |
| | 3) Développer la motivation
La mesure objective et réaliste de la qualité de service permet la mise en place d'objectifs réalistes, en liaison directe avec les attentes des clients : les décisions d'amélioration sont mieux comprises et les objectifs plus motivants. |
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| Pour traiter des enquêtes de qualité de service, nous vous conseillons d'acquérir la version Suite de QuestionData comprenant le module d'analyse de la qualité de service avec l'édition de cartes d'actions prioritaires (Satimix) . |
